Pusat Bantuan & FAQ

Temukan panduan cara berbelanja dan jawaban atas pertanyaan umum seputar produk di Aimi Packing.

Panduan Pemesanan (Cara Belanja)

Selamat datang di Aimi Packing! Website ini berfungsi seperti toko online pada umumnya (seperti Shopee/Tokopedia). Berikut langkah mudahnya:

  1. Pilih Produk: Buka menu Produk, lalu pilih barang yang Anda butuhkan (misal: Kardus, Bubble Wrap, atau Plastik).
  2. Masukkan Keranjang: Klik tombol "+ Keranjang" pada barang yang diinginkan. Anda bisa memilih jumlah yang mau dibeli.
  3. Buat Akun / Login: Saat mau membayar, Anda akan diminta Login. Jika belum punya akun, silakan klik "Daftar" (Isi Nama, Email, dan No WA). Ini penting agar kami tahu alamat pengiriman Anda.
  4. Isi Alamat & Kurir: Masukkan alamat lengkap penerima paket. Sistem akan otomatis menghitung ongkos kirim (JNE/J&T/dll).
  5. Pembayaran: Transfer ke rekening yang tertera. Setelah transfer, pesanan Anda akan otomatis diproses oleh tim gudang kami.
Ya, wajib. Pendaftaran akun bertujuan agar data alamat pengiriman Anda tersimpan aman, dan Anda bisa memantau status paket (apakah sudah dikirim atau belum) melalui menu "Pesanan Saya". Pendaftaran gratis dan hanya butuh waktu 1 menit.

Produk & Layanan

Mohon maaf, saat ini Aimi Packaging HANYA MENJUAL PRODUK POLOS (Ready Stock) dan TIDAK MELAYANI jasa sablon atau printing custom.

Produk kami adalah kemasan polos berkualitas pabrik yang siap pakai. Produk ini sangat cocok bagi Anda yang ingin menempelkan stiker brand sendiri agar lebih hemat biaya dan fleksibel.
Boleh beli ecer! Tidak ada minimal pembelian. Anda bisa membeli 1 pcs pun akan kami layani. Namun, kami juga menyediakan harga grosir yang lebih murah jika Anda membeli dalam jumlah banyak (misal: 1 karung/1 dus).

Pembayaran

Kami menyediakan 2 cara mudah:
  • Transfer Manual: Transfer ke rekening BCA/BNI/BRI admin kami, lalu upload bukti foto struknya di menu pesanan.
  • Otomatis (Midtrans): Bisa bayar pakai QRIS (GoPay/OVO/ShopeePay) atau Virtual Account yang akan terdeteksi otomatis tanpa perlu kirim bukti transfer.
Benar. Pesanan yang lunas sebelum jam 14.00 WIB akan langsung kami packing dan serahkan ke ekspedisi pada hari yang sama. Setelah itu, kecepatan sampai ke rumah Anda tergantung pihak kurir (JNE/J&T) yang Anda pilih.

Pengiriman & Resi

Nomor resi akan muncul otomatis di halaman "Pesanan Saya" begitu barang dikirim oleh admin. Anda juga bisa melacak paket langsung melalui website ekspedisi terkait.
Bisa, dengan syarat Anda menyertakan Video Unboxing (video saat membuka paket dari awal). Jika kesalahan ada pada kami (salah kirim/kurang barang), kami akan bertanggung jawab sepenuhnya. Harap hubungi WhatsApp Admin untuk klaim garansi.

Masih bingung cara pesannya?

Jangan ragu chat admin kami. Kami siap memandu Anda langkah demi langkah.

Chat WhatsApp